Logo
  • шапка

1С не работает, тормозит или выдает ошибки? Восстановим и стабилизируем работу

Берем на себя техническое обслуживание 1С и инфраструктуры,
для бесперебойной работы всех систем


  • Реакция от 10 минут
  • Решаем большинство проблем в день обращения
  • Работаем со всеми программами 1С: Бухгалтерия, УТ, ЗУП, ERP
  • Подключаемся удаленно или выезжаем в течение 2-х часов

Бесплатно проконсультируем по вашей ситуации

Тексты со страницы 1С ИТС
Информационная система 1С:ИТСАйТи СпектрПодобрать решение под ваш бизнесИнформационно-технологическое сопровождение (ИТС) — это поддержка, которую предоставляют партнеры «1С» пользователям своего программного обеспечения в рамках двустороннего договора. Компания «АйТи Спектр» — официальный партнер «1С», имеющий право на заключение договора 1С:ИТС с частными и юридическими лицами. Мы работаем со всеми конфигурациями ПО 1С: «Бухгалтерия», «Упрощенка», «Склад и Торговля», «Консолидация» и пр.
Условия 1С:ИТС
Договор можно заключить между нашей компанией и пользователями легального ПО 1С:Предприятие. Договор заключается на любой срок. Поддержка клиентов выполняется непрерывно, что гарантирует отсутствие сбоев и ошибок, потери данных.
Заключив договор на информационно-технологическое сопровождение 1С, клиент получает:
  • регулярное обновление программ;
  • получение информации о выходе новых версий и конфигураций;
  • уведомление об изменениях функционала;
  • возможность скачивания дополнительных файлов;
  • подключение к информационным ресурсам;
  • онлайн-доступ к обучающим материалам и методическим рекомендациям;
  • подключение 1С-Коннект для связи с техподдежкой 24/7;
  • соответствие отчетности действующему законодательству;
  • резервное копирование и сохранение данных;
  • доступ к облачному сервису и обмену данными;
  • квалифицированную помощь специалистов по всем вопросам.
Информационно-техническая поддержка оказывается квалифицированными специалистами «АйТи Спектр», прошедшим обучение и аттестацию в «1С».ИТС
ПРОФ
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятийИТС Бюджет
ПРОФ
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для государственных учрежденийИТС
Строительство
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для строительных организаций, предприятий ЖКХИТС
Медицина
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для медицинских организаций и учрежденийИТС Ритейл
ПРОФ
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для предприятий торговли

1C:ИТС ЦЕНЫ
ТАРИФЫ ИТС1 мес.3 мес.6 мес.12 мес.24 мес.
ИТС ПРОФ
Цена9 301 руб.20 104 руб.36 307 руб.68 400 руб.—
Льготная цена *7 751 руб.16 755 руб.30 259 руб.57 000 руб.102 600 руб.
ИТС Техно
Цена——15 334 руб.29 004 руб.—
Льготная цена *——12 781 руб.24 168 руб.—
ИТС Бюджет ПРОФ
Цена8 159 руб.17 635 руб.31 848 руб.59 988 руб.—
Льготная цена *6 799 руб.14 697 руб.26 543 руб.49 992 руб. 89 986 руб.
ИТС Строительство
Цена—25 548 руб.49 248 руб.94 560 руб.—
Льготная цена *—21 291 руб. 41 040 руб.78 828 руб. 141 890 руб.
ИТС Медицина
Цена——34 553 руб.66 324 руб.—
Льготная цена *——28 796 руб.55 267 руб.99 490 руб.
ИТС Ритейл ПРОФ
Цена—20 894 руб.40 337 руб.77 196 руб.—
Льготная цена *—17 416 руб. 33 600 руб.64 296 руб.—
ИТС Бюджет
Цена——15 314 руб.28 992 руб.—
Льготная цена *——12 757 руб.24 144 руб.—
ИТС Ритейл
Цена——18 298 руб.35 052 руб.—
Льготная цена *——15 251 руб.29 184 руб.—
* — (при непрерывном продлении договора)

Достоинства договора 1С:ИТС
Технологическое сопровождение и информационная поддержка минимизирует риск получения штрафов от государственных и контролирующих органов за ошибки в отчетности. Стабильная работа ПО — это надежная защита от банкротства. Например, программа позволяет своевременно отслеживать неплатежеспособных контрагентов и получить актуальные данные о финансовом положении.
Сотрудники, работающие с регулярно обновляемой программой, будут своевременно получать информацию об изменениях в законодательстве, а также доступ к вебинарам по работе системы, что позволяет снизить затраты на обучение персонала.
Тарифы 1С:ИТС
Наша компания предлагает несколько видов подписок для пользователей программы 1С. У нас есть тарифы для индивидуальных предпринимателей, малого и крупного бизнеса в разных отраслях экономики. Стоимость тарифа зависит от количества подключенных абонентов, конфигурации, срока действия договора. В стандартный комплект входит все необходимое для работы с ПО. Тарифы с дополнительными опциями обеспечат максимально комфортную работу.
Узнать цены на ИТС от «АйТи Спектр» можно в прайс-листе или у нашего менеджера. Есть вопросы? Звоните или пишите нам прямо сейчас. Мы поможем в выборе оптимального и выгодного тарифа, расскажем об условиях и новых возможностях.
Преимущества обслуживания 1С от Айти Спектр01
Быстрое реагированиеБыстрая обработка заявок клиентов нашими специалистами.02
Выгодный аутсорсингЭкономия на штатных IT-специалистах без потери в качестве облслуживания03
Бесперебойная работа 1СБольшой опыт обслуживания 1С, увеличение отказоустойчивости программ и баз.04
Экономия средств и времениВозможно удаленное обслуживание без выезда специалистов в офис.05
Контроль работКонтроль задач на абонентском обслуживании, статистика и история заявок.06
Гарантия на обслуживаниеПредоставляем гарантию на оказываемые услуги
Вопросы и ответы
  • Что делать, если нам не хватает типовых функций 1С?
  • Как определяется стоимость работ по внедрению и обслуживанию 1С?
  • Как правильно выбрать программу 1С?
  • Вы работаете на выезде или удаленно?
  • Зачем нужно внедрение / обслуживание 1С?
  • Какие регионы обслуживаете?

Доступ к 1С:ИТС — получите консультацию по тарифам и возможностямПолучить экспертную консультацию
Узнайте, как наладить бесперебойную работу ваших IT-систем и зафиксировать скидку на первый месяц IT-обслуживания
Получить экспертную консультациюУзнать стоимость и условия
Оставьте телефон — мы свяжемся и пришлём расчёт.


Когда 1С начинает мешать работать бизнесу
Проблемы редко возникают внезапно, обычно система начинает сбоить «по-немногу»
1С зависает или тормозит
сотрудники теряют время и срывают задачи
Появляются ошибки при работе
бухгалтерия не может закрыть период
После обновления система работает хуже
приходится "откатывать" и терять данные
База периодически «падает»
есть риск потери данных
1С работает медленно при росте компании
система не выдерживает нагрузку
Нет специалиста, который быстро разберется
проблемы растягиваются на дни и недели

Если ничего не менять — сбои будут происходить чаще и дольше

Опишите проблему — подскажем, в чем причина
Почему возникают проблемы с 1С
Сбои могут быть как в самой 1С, так и в инфраструктуре, на которой она работает
Проблемы в самой 1С
  • Ошибки в конфигурации
  • Некорректные обновления
  • Повреждение базы данных
  • Конфликты доработок
  • Неправильные настройки
Проблемы в инфраструктуре
  • Перегружен или неправильно настроен сервер
  • Сбои в сети
  • Недостаточно ресурсов
  • Отсутствие резервного копирования
  • Проблемы на рабочих местах

✔ Одна и та же ошибка может быть вызвана разными причинами
✔ Важно не просто устранить сбой, а понять, где именно причина
✔ Именно поэтому мы проверяем не только 1С, а всю систему целиком

Как мы подходим к обслуживанию 1С
Работаем как с самой 1С, так и с инфраструктурой — в зависимости от вашей задачи
Портрет человека
Вариант 1. Только Обслуживание 1С
  • Устраняем ошибки
  • Восстанавливаем работу
  • Настраиваем пользователей
  • Обновляем систему
Подходит, если:
инфраструктура уже настроена и работает стабильно
Портрет человека
Вариант 2. 1С + инфраструктура
В дополнение к задачам по Обслуживанию 1С
  • Проверяем сервер, сеть и рабочие места
  • Находим причину сбоев
  • Устраняем не только ошибку, но и источник
  • Настраиваем стабильную работу системы
Подходит, если:
1С работает нестабильно или проблемы повторяются
В большинстве случаев сбои связаны сразу с несколькими факторами — поэтому системный подход позволяет избежать повторных проблем
Но если задача — быстро решить конкретную проблему, можем подключиться только к 1С

Ниже — что именно входит в обслуживание 1С

Что входит в обслуживание 1С
Закрываем все задачи, связанные со стабильной работой 1С, от ошибок до настройки пользователей
Устранение ошибок и сбоев
находим причину и восстанавливаем работу 1С
Обновление 1С
устанавливаем обновления и проверяем корректность работы
Настройка пользователей
добавляем сотрудников и настраиваем права доступа
Подключение рабочих мест
настраиваем 1С на компьютерах сотрудников
Диагностика и поиск причин
проверяем систему и выявляем источник проблем
Доработки конфигурации
доработки программного продукта, расширение возможностей

Вам не нужно разбираться, где проблема – мы берем на себя все технические задачи по 1С

Работаем как по разовым обращениям, так и на постоянной основе
Как меняется работа организации с Обслуживанием 1С
Система работает стабильно, а сотрудники не тратят время на ошибки и сбои
Стабильная работа 1С
система не зависает и не «падает» в рабочие моменты
Быстрое решение проблем
ошибки устраняются без простоев в работе
Сотрудники работают без сбоев
бухгалтерия и менеджеры не теряют время
Данные защищены
снижен риск потери базы и критических ошибок
Нормальная скорость работы
1С не тормозит даже при нагрузке
Системная работа и стабильная поддержка
вам не нужно искать специалиста при каждой проблеме
1С перестает быть источником проблем и начинает просто выполнять свою задачу
Как проходит обслуживание 1С
01
Обращение
вы оставляете заявку
02
Уточнение задачи
задаем вопросы, чтобы понять ситуацию
03
Подключение
подключаемся удаленно или выезжаем
04
Решение проблемы
находим причину и устраняем сбой
05
Проверка и рекомендации
убеждаемся, что все работает стабильно
✔ В большинстве случаев подключаемся и начинаем работу в день обращения
✔ Работаем как с разовыми задачами, так и на постоянной основе
✔ При этом формат работы можно выбрать — только 1С или вместе с инфраструктурой
Чем Обслуживание 1С отличается от Сопровождения 1С
Это разные задачи — важно выбрать подходящий формат
Обслуживание 1С
  • Устранение ошибок и сбоев
  • Восстановление работы системы
  • Техническая поддержка
  • Быстрое решение задач
Подходит, если:
нужно, чтобы 1С стабильно работала
Сопровождение 1С
  • Развитие и доработка системы
  • Оптимизация процессов
  • Настройка под бизнес-задачи
  • Консультации и внедрение
Подходит, если:
нужно развивать и улучшать систему

✔ Обслуживание — это про стабильную работу. Сопровождение – про развитие и изменения
✔ Если сейчас важно, чтобы система просто работала – достаточно обслуживания

Варианты Обслуживания 1С
Пакеты часов
Полное Сопровождение 1С
Полный ИТ-аутсорсинг
Аудит всех ИТ-систем при подключении за 0₽
от 10800
₽/мес
Обслуживание 1С
Сопровождение 1С
Реакция на задачу до 20 мин.
Выезд специалиста в течение 2-х часов
от 10000
₽/мес
1С+ИТ инфраструктура
Полное Сопровождение 1С
Подключение и обслуживание сервера
Реакция на заявку до 15 мин
от 21000
₽/мес
цены на обслуживание (надо уточнить цены)
Заголовок: Цены на разовые услуги по Обслуживанию 1С (??)
цены на лицензии (надо уточнить цены)

АйТи-Спектр в цифрах

16

лет на рынке

80+

клиентов на сопровождении

3+

Более 3 лет. Средний срок сотрудничества

15+

специалистов в команде

4

года официальный партнёр 1С

90%

Задач решаем в день обращения

Почему выбирают нас

Чаще всего клиенты приходят после опыта:
долгой реакции
медленного решения проблем
непонятных счетов
отсутствия отчётности
отсутствия регламента при сбоях
Кейсы и примеры работы по Обслуживанию 1С
Кейс 1
Кейс 2
Кейс 3
Кейс 4
Кейс 5
Кейс 6
1С перестала запускаться
Проблема:
 1С не открывалась у всей компании, работа остановилась
Что сделали:
 Провели диагностику, нашли проблему в базе и сервере, восстановили работу
Результат:
 👉 Восстановили доступ в течение рабочего дня, сотрудники продолжили работу без потери данных
1С постоянно тормозила
Проблема:
 Система работала медленно, сотрудники ждали по 10–15 секунд на каждое действие
Что сделали:
 Проверили сервер, нагрузку и настройки, устранили узкие места
Результат:
 👉 Скорость работы увеличилась в несколько раз, сотрудники перестали терять время
После обновления появились ошибки
Проблема:
 После обновления 1С часть функций перестала работать
Что сделали:
 Исправили ошибки, проверили корректность обновления, стабилизировали систему
Результат:
 👉 Работа восстановлена, система корректно функционирует

Пользователи не могли подключиться к 1С
Проблема:
 Часть сотрудников не могла зайти в систему
Что сделали:
 Проверили сеть и настройки доступов, устранили проблему подключения
Результат:
 👉 Все сотрудники получили доступ, работа восстановлена
Риск потери базы
Проблема:
 Не было настроено резервное копирование, база работала с ошибками
Что сделали:
 Проверили базу, устранили ошибки, настроили резервное копирование
Результат:
 👉 Снизили риск потери данных и обеспечили стабильную работу
Постоянные мелкие сбои
Проблема:
 Ошибки появлялись регулярно, но каждый раз разные
Что сделали:
 Провели комплексную диагностику 1С и инфраструктуры
Результат:
 👉 Устранили системную причину, количество сбоев сократилось кратно
блок чаво
форма заявки
блок отзывы скриншоты с карт
подвал
Your goal
Slenderness
Muscle mass
Flexibility
Good posture
Choose your instructor
Teresa
Elaine
Matt
Choose your instructor
Taylor
Jonathan
Megan
Choose your instructor
Bethany
Tim
Your fitness level
Enter your:
Do you suffer any chronic diseases?
Specify which chronic diseases you suffer from and we will create an optimum training program for you
Choose your city
Check the box
Check the box
Check the box
Give your contact info
Отправка формы
Подтвердите, что вы не робот
или нажмите Enter
Бесплатная консультация
Спасибо за заявку
Благодарим вас за заявку, наш мастер свяжется с вами в ближайшее время.
Бесплатная консультация
Бесплатная консультация